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多黃金品牌設(shè)1-5%退貨手續(xù)費(fèi)：“不能因金價(jià)降了就退貨，退單一律扣500元” |
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美國(guó)總統(tǒng)特朗普提名凱文 · 沃什（Kevin Warsh）出任美聯(lián)儲(chǔ)主席，引爆市場(chǎng)鷹派預(yù)期，貴金屬遭恐慌拋售。
自北京時(shí)間 1 月 30 日下午開(kāi)始，黃金、白銀價(jià)格便出現(xiàn)大幅波動(dòng)，至北京時(shí)間 1 月 31 日凌晨拋售更為洶涌。Wind 數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)貨白銀價(jià)格盤(pán)中一度暴跌 35.89%，現(xiàn)貨黃金價(jià)格一度下跌 12.92%，盤(pán)中跌穿每盎司 4700 美元，最低觸及 4682 美元 / 盎司。
Wind 數(shù)據(jù)顯示，截至收盤(pán)，現(xiàn)貨黃金報(bào) 4880.034 美元 / 盎司，下跌 9.25%，創(chuàng) 1980 年 4 月 1 日以來(lái)最大單日跌幅，回吐本周所有漲幅。
現(xiàn)貨白銀周五收跌 26.42%，創(chuàng) 1983 年 2 月 28 日以來(lái)最大單日跌幅，報(bào) 85.259 美元 / 盎司。
▲凱文 · 沃什
分析人士認(rèn)為，沃什的提名之所以對(duì)黃金、白銀 " 殺傷力 " 極強(qiáng)，并非因?yàn)槭袌?chǎng)突然相信美聯(lián)儲(chǔ)將轉(zhuǎn)向激進(jìn)加息，而是沃什被視為能 " 重新錨定美聯(lián)儲(chǔ)公信力 " 的人選。
金價(jià)跌了，之前買(mǎi)的金條金飾可以退嗎？
在過(guò)去兩三天，現(xiàn)貨黃金價(jià)格經(jīng)歷了 " 過(guò)山車(chē) " 般的行情，受金價(jià)下跌影響，國(guó)內(nèi)品牌金飾價(jià)格相應(yīng)回調(diào)。
1 月 30 日，周大福金價(jià)報(bào) 1685 元 / 克，老鳳祥報(bào)價(jià) 1668 元 / 克，周生生報(bào)價(jià) 1683 元 / 克，其中有品牌一夜大跌超 40 元 / 克。
記者發(fā)現(xiàn)，有黃金品牌柜姐在社群中發(fā)布聲明稱(chēng)：不能因?yàn)榻饍r(jià)降了就要退貨，不接受任何理由，退單一律扣 500 元。柜姐提醒稱(chēng)：" 下單要為自己的行為負(fù)責(zé)，老板不會(huì)因?yàn)樘厥馇闆r特殊處理。"
這一規(guī)定背后是否有法律支撐或行規(guī)約定俗成呢？
記者了解到，實(shí)體金店一般購(gòu)買(mǎi)離柜后就不接受退款退貨。線上方面退貨規(guī)則相對(duì)復(fù)雜，不同平臺(tái)和品牌有所區(qū)別。大多數(shù)平臺(tái)和品牌都不接受投資金類(lèi)產(chǎn)品如金幣、金條的退貨；針對(duì)黃金首飾，部分品牌提出了簽收后 24-48 小時(shí)內(nèi)退貨的限制（需不影響二次銷(xiāo)售）。
面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)劇烈可能產(chǎn)生的搖擺心理，部分品牌 / 平臺(tái)設(shè)置了相關(guān)退貨規(guī)定：生成物流單號(hào) / 發(fā)貨后再退款，需扣除訂單金額 1-5% 的手續(xù)費(fèi)及快遞運(yùn)保費(fèi)。部分品牌如融通金表示，金條付款成功后 15 分鐘內(nèi)可申請(qǐng)退款，逾期將直接拒絕退款。
記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)上有不少網(wǎng)友提及被扣款的經(jīng)歷，其中有人因退貨金條產(chǎn)品被平臺(tái)扣款超千元。有受訪消費(fèi)者表示理解黃金的投資屬性，也愿意支付手續(xù)費(fèi)。但還是覺(jué)得 5% 的比例偏高，且其申請(qǐng)退款時(shí)平臺(tái)并未明顯提醒稱(chēng)要扣手續(xù)費(fèi)（退貨規(guī)則一般在商品詳情頁(yè)中）。 | |
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